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当IT运维遇上大数据会出现什么样的火花

  对网维护管理的要求应站在企业的高度,从多方面进行简要的逻辑分析。立足运营资源、运营能力和核心流程,网络运维管理标准指数可分成三类:第一类是关键性能指标KPI(Key Performance Indicator),反映网元层设备的性能。第二是关键质量指标KQI(Key Quality Indicator),由不同网元设备的KPI值集合而成,反映单一业务的质量。第三为服务等级协议SLA(Service Level Agreement),由KQI值集合而成,分成内部组织间的等级服务协议和最终用户间的服务等级协议。从这三类指标可看出,网络维护管理与引进的设备质量、网管系统质量、不同部门间的协作管理密切相关。

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